女子称“598元选4项”医美，交钱后被“洗脑”贷款再付8万；艾慕佳门诊部：人员违规操作已清理

贺女士听信熟人介绍，去参加598元任选4项医美，结果做项目前又让交了8万元，其中贷款7万元。3月20日，门诊部称，人员违规操作已清理。

当事人：

操作医生与病历签字不是一个人，质疑病历造假

2024年底，陕西西安贺女士经同为孩子家长的“熟人”介绍，称西安艾慕佳医疗美容有限责任公司莲湖西大街医疗美容门诊部（以下简称艾慕佳门诊部）有医美优惠活动，598元选4，“说是只用掏598元，就能在33个项目中任意选择4个。”贺女士说，11月28日，她掏了598元，主要是想做泪沟填充，“也没有选具体的项目，交了钱工作人员说下次直接来做就行了。”

11月30日，贺女士来到艾慕佳门诊部，“等待治疗的过程中，工作人员又让她继续交钱，“熟人也在其中，给我洗脑，说一起交13万元，以后就是vip，事后回忆就是医托。带到房子里洗脑，四个人围着我让贷款，他们说要想把这几个项目都做完，就必须要再掏8万元，我说我没钱，从外面进来一个女的，我手机放在桌上，她拿走我手机看我的支付宝，看完说我有额度，操作着从我支付宝花呗、借呗贷款了7万元。”

贺女士说，11月30日上午11时许，分三笔支付了3万元、4万元、1万元，共8万元。“其中一万元是从我微信上付的。后来维权时，我才发现，这8万元的收款方显示是上海另一家门诊部，我联系了这家门诊部，他们说与艾慕佳之间没关系。”

贺女士说，当天填充了泪沟、太阳穴、下巴等位置，回去后出现了眼部跳、左右脸不对称等问题，于是开始向医院要病历等材料。“填充时没给我看打的什么药，我现在都不知道打的是什么材料、打了多少，自己现在都是懵的，打完他们只说等十分钟就能走了。给我打针的是一个姓李的男医生，病历上没有李医生的签字，医生只有一个朱某的签字，也看不出来叫啥，问了多次门诊部也不告知。这病历造假，病历上就连我已婚未婚都写错了，我是西安的，写的是榆林的，可能是他们后补的。”

贺女士说，从去年底到现在投诉了多部门，要求退费，但一直没有进展，西安市莲湖区市场监管局回复了“投诉不予处理决定书”，报警多次警方也没有受理，卫健部门也没有回复进展。

宣传598元选4项，实际4项花了8万元

在贺女士提供的材料上，华商报大风新闻记者看到，11月30日3笔付款的电子账单收款方为上海一门诊部，而对应的纸质收费小票上商户名称为“妠美医疗美容”。

贺女士提供的病历显示，西安艾慕佳医疗美容有限责任公司莲湖西大街医疗美容门诊部美容皮肤科门诊病历，透明质酸、A型肉毒毒素填充注射治疗，中胚层治疗等，医生签字为“朱某”。

贺女士提供的宣传图片显示，高端私人订制，“妠美抗衰vip，总价36800元，598RMB”，卡项内容33项中任选4项。而在艾慕佳门诊部的收费单上手写四项“项目名称和金额，眼部泪沟17600，法令纹口角纹29800，眼角纹12800，轮廓线19800”，合计金额80000，实收80000元。

艾慕佳门诊部：

先称租借场地给其他医疗机构，后称是前员工，人员违规操作已清理

3月20日下午，华商报大风新闻记者陪同贺女士来到艾慕佳门诊部，负责接待的工作人员说，贺女士是过年前来做的项目，当时给贺女士做项目的人、病历上的朱某和对接客服都不是该医疗机构的人员，“他们是别的医院的，是租我们的地方，现在新地方弄好了，人已经去新医院了。”工作人员说，不知道新医院是哪家医院，也不知道是谁租用的艾慕佳门诊部场地，“租赁合同不会给我们看，之前也有顾客来找他们，他们在别处也租地方（行医），会由负责人告知朱某名字。”

等待后，该门诊部一负责人和护士长出面，负责人说，之前给贺女士做项目的人是该门诊部的合作方，已经清理了。后又说，操作医生是该门诊部前员工，贺女士说的情况都理解，就是因为这些人违规操作，私自收钱让这些人都离开了，“他们之前跟我们关系都很好，现在已经闹翻了，他们在未央区新开了医院，要解决此事建议去未央区找他们。”

那么，贺女士的项目到底是谁做的？有无资质？负责人说，病历上的朱某是女医生，有美容皮肤科主诊资质，当事人提出性别对不上，负责人说医疗方面由护士长负责。等待后，护士长过来称，项目是李医生在朱医生指导下做的，护士长提供的资料复印件显示，朱某信息中只有“临床”，没有具体专业。随后，护士长又拿来了美容主诊医师备案信息，称是朱某的，记者看到，其中一页没有名字，分两部分显示了2024年和2025年的“美容皮肤科”备案，是在成都和珠海两地，而非陕西省内。在国家卫健委官网上，均未查到朱某在该门诊部与北郊医院的执业信息，李某信息显示其仍在艾慕佳门诊部执业，专业是外科，无美容主诊医师专业。

对此，护士长先称，外省美容主诊医师也可以在陕西执业，朱某的外省备案是在陕西备案政策之前。而陕西省美容主诊医生备案的通知是在2023年8月8日，通知备案条件中明确，具有执业医师资格，并在陕西省执业注册。护士长又称，朱某有西安的备案信息，要去找，记者等待后，对方未能提供。

莲湖区卫健委：

在机构治疗机构就有责任，操作医生经核查为主诊指导下完成

当天下午，华商报大风新闻记者联系到莲湖区卫健委了解情况。工作人员核实后告知，确实接到过贺女士的投诉，关于退费纠纷，此前已协调多次，但双方未能达成一致，会督促继续进行调解，“在门诊部治疗的，门诊部就肯定有责任，也已经与门诊部强调了，门诊部愿意承担责任，他们会联系贺女士沟通解决退费问题。”

关于资质问题，工作人员称，此前贺女士未反映过，现在得知情况了，已安排立即开始核查。下午6时30分，该局工作人员回复称，经核查，贺女士的治疗过程中，是医生朱某和李某同时在场，主要由李某操作，朱某指导，朱某是副高职称，在陕西备案了美容主诊医师专业，为美容皮肤科。“朱某是去年11月初多点备案至艾慕佳的，治疗时为艾慕佳医生，后来迁出取消了多点，所以现在在官网上查不到朱某在艾慕佳的执业信息。”

记者 佘欣文 强军/图