一触即达！“酒店+”打造西安文旅融合“出圈”新势力

作为世界文化历史名城，西安一直都是国际国内头部酒店集团重点布仓的心仪之地。近年来，随着全球知名酒店品牌陆续签约落地西安，也意味着这座底蕴深厚的千年古都不断向世界级旅游目的地扎实迈进。

基于“西引力”的持续发力，造就了丰富的西安酒旅市场和不断提升的复合型需求。记者注意到，伴随着文旅消费需求的持续升级，酒店业转而承载起更加丰富的社区功能，甚至自身演变成一处旅游目的地，离不开酒店行业数字化转型发展，微信小程序作为链接酒店与客户的新平台，正在成为酒店线上化运营的新引擎。

（酒店小程序）

近日，由深圳市联星库博信息技术有限公司（以下简称库博）为西安经开洲际酒店等本地酒店开发的微信小程序陆续更新投用。以西安经开洲际酒店小程序版面设计为例，除线上商城及官方讯息版块外，还特别设计了“探索古都”版块，可实现用包含中文在内的18种语言介绍西安著名历史文化景点，而“City Walk”版块则巧思内置了西安多个景点导航信息，方便访问酒店小程序的客人一触即达。这些版块的设置，对客人能够极大地提升居停期间的综合体验感，对酒店则在一定程度上降低了服务成本，而对于城市建设，更有助于提升西安的城市形象和国际影响力，起到一石三鸟的效果。

（库博案例：西安经开洲际酒店小程序页面）

库博作为国内最早开始微信运营的公司，以及酒旅行业数字化创新解决方案服务商，现已与西安经开洲际酒店、西安凯悦酒店、西安唐华华邑酒店、大唐芙蓉园芳林苑酒店、袁家村瑞斯丽温泉度假酒店等20余家本地高端酒店建立合作，立足于定制微信小程序，为酒店设计、开发更具个性化的小程序，为用户提供更智能、便捷的旅游体验，共建“酒店+”生态圈，打造西安文旅融合“出圈”新势力。

（库博案例：西安高新凯悦尚萃酒店小程序页面）

今年以来，中国持续推出多项来华签证优化措施，11月8日起，中国对斯洛伐克、挪威、芬兰、韩国等9国持普通护照人员试行免签政策，中国的“免签朋友圈”进一步扩大。西安以其深厚的历史和文化魅力，成为外国游客入境旅游的新热点。在免签政策及国际航班增多等多重利好条件下，西安口岸今年1-9月入境外国人超过8万人次，同比增长2.6倍，其中使用免签政策入境的外国人3万余人次，同比增长16倍。2024年上半年，西安接待入境游客21.96万人次。

酒店是大部分旅客到达目的地后的第一站，而作为服务业的代表，高端酒店在西安现代化国际大都市建设的过程中，更成为世界文化交流的窗口。他们率先以“酒店+”迎合市场机遇，当传统服务业拥抱数智化，通过搭建微信小程序提供周边景点介绍、慢跑地图、小众宝藏打卡点等更具人性化的文旅服务，向国内外旅客多方面展示西安魅力，在当下文化和旅游深度融合发展的大背景下，酒店不再局限于提供高品质的居停体验，更展示了独特的地域文化、传递了文化价值，为旅客提供了深入了解城市文化的平台，助力城市高品质建设迈上新台阶。