商洛：“五项举措”推动全市基层劳动人事争议调解组织高质量建设

商洛市积极践行新时代“枫桥经验”，通过“五项举措”积极推动全市劳动人事争议调解组织建设工作，形成了全市调解组织建设由“实体化”到“规范化”再到“示范化”的建设、完善和提升的良好局面。

金牌引领开启建设工作“新局面”。柞水县劳动人事争议调解中心传承柞水“孝义文化”包容大气的精神精髓，打造有“人社温度”调解品牌。丹凤县龙驹寨街办劳动人事争议调解中心探索实施“3242”工作法，有力维护了辖区内劳动关系和谐稳定。上述两家调解组织分别被评为2022、2023年度全国金牌调解组织，受到人社部等四部门通报表彰。山阳县恒瑞肉制品有限公司劳动争议调委会被评为2021年度省级金牌调解组织。全市同步开展市级金牌调解组织建设打造工作，发挥“金牌”效应，巩固打造成果，开创全市调解组织建设工作新局面。

观摩交流形成比学赶超浓氛围。组织全市调解仲裁业务骨干观摩近年来调解组织建设工作走在全市前列的丹凤县街办、社区、企业，三类4家基层劳动人事争议调解组织建设工作，活动采取实地观摩、现场讲解、交流互评等方式，亮成绩、晒做法、学经验，展示和学习基层调解组织在阵地队伍建设、机制思路创新、力量融合发展等方面的经验做法和特色亮点，互学互鉴、共同提升，形成比学赶超、奋发实干的浓厚氛围。

筑牢筑实省级示范创建“新高地”。省级示范调解组织创建工作开展以来，市县（区）成立省级示范创建工作领导小组，召开全市调解仲裁工作暨基层示范调解组织创建工作现场推进会，建立示范创建责任清单和示范调解组织创建和培育对象名册，夯实全市示范调解组织建设工作责任。力争通过创建一批、培育一批、引领一批，形成规模引领效应，筑牢筑实示范创建高地，以创建促提升，以示范带发展。

大力推进调解组织三个“全覆盖”。印发出台了《关于进一步推动完善全市基层劳动人事争议调解组织建设工作的意见》，提出了五方面推进建设意见，力争到2025年底实现全市各类（镇街办、企业、商协会）基层调解组织“全行业、全领域、全覆盖”建设目标，建成一批较高标准基层调解组织，打造出一支比较专业的劳动人事争议调解队伍，实现基层劳动人事争议调解工作运作更加流畅、流程更加规范、能力明显提升、效能明显增强，矛盾纠纷化解在萌芽、解决在一线的良好态势。

走进园区找准调解服务发力点。在建立青年仲裁员志愿者联系企业活动的基础上，抓住“人社工作进园区”服务企业发力点，深入开展仲裁院（员）联系指导服务企业活动，走进园区召开座谈会对接企业服务需求，以案释法明晰企业规范用工思路，面对面沟通，零距离服务。近期市县（区）两级8家仲裁院22名仲裁员联系企业40余家开展活动20余场。通过此项工作机制，进一步推动企业调委会规范化建设，规范企业自主依法合规用工，提高预防化解劳动争议能力、促进劳动关系和谐、减少群众诉累，助力园区和谐发展。