今年以来,陕煤集团神南产业榆神检测公司紧扣“提质增效年”主线,紧盯年度经营目标任务,以市场拓展为核心抓手,坚持“稳内拓外、强基提质”发展思路,累计新增外部客户10家,内外联动、多元发展的经营格局持续夯实。
深耕内部“责任田”,筑牢发展“基本盘”
公司始终以服务好内部客户为立足之本,主动对接合作单位,安排专人定期摸排检测需求,精准掌握各单位检测计划,量身定制个性化检测服务方案。先后成功与张家峁、红柳林、小保当、曹家滩等8家内部单位续签年度检测合作协议,进一步稳固内部业务基本盘。
针对煤矿生产、设备维修的时效需求,公司推出“上门取样、优先检测、加急出报告”举措,将检测报告出具周期从5个工作日压缩至1—2个工作日,大幅提升服务效率。同时,建立常态化客户回访机制,截至目前,累计开展上门回访、电话回访64次,收集客户关于检测项目、服务时效、报告质量等方面的建议10条,全部建立整改台账、限期闭环落实,客户满意度达100%以上。
开拓外部“新沃土”,培育增长“新动能”
公司组建专业市场攻坚小组,聚焦榆林区域煤矿、化工、建筑、矿山设备制造等重点领域,精准对接潜在客户,全力拓展外部业务。凭借煤炭工业建设工程质量检测甲级资质、省内唯一液压支架用软管检测资质,以及精准高效的检测技术、完善的服务体系,成功突破外部市场壁垒,新增大柳塔煤矿、神木富油能源、陕西益东矿业公司、神木市保障性住房建设指挥部、温家塔煤矿、伊金霍洛旗昊达煤炭有限公司等多家客户,实现外部产值484.36万元。
同时,积极参与榆林区域矿山设备、工程检测行业技术交流展会,推介核心业务与资质优势,有效提升榆神检测品牌知名度与行业影响力,累计对接潜在客户资源5家,为后续市场拓展储备充足动能。
厚植资质“赋能田”,锻造竞争“硬实力”
公司始终将资质扩项作为市场拓展的重要抓手,全力推进资质申报筹备工作,为拓宽业务版图筑牢基础。先后取得陕西省住建厅建筑材料及构配件、建筑节能两个专项资质证书,同时,顺利通过榆林市市场监督管理局现场评审,完成CMA煤矿通风阻力1个产品12个参数2个标准的资质扩项,以及11类24个产品32个标准变更,顺利取得资质认定附表。
此外,公司稳步推进资质体系全方位升级迭代,全力推进安全生产检测检验资质申办工作。目前,该资质配套检测设备已完成招标采购并全部到货,现已进入安装调试阶段,助力公司检测业务从传统单一机电设备材料检测,向煤矿全流程、全链条一体化检测服务转型升级。与此同时,公司有序推进CNAS认可资质申报工作,持续拔高企业行业资质层级。(张开朗 任如艳)