战高温、斗风雨、优服务 中国联通西安市分公司多措并举守护群众生活

入夏以来，西安高温、暴雨天气交替来袭，给城市通信网络稳定运行带来严峻考验。面对复杂多变的天气形势，中国联通西安市分公司一线工作人员坚守岗位、冲锋在前，战酷暑、冒风雨、解民忧，用实干与担当守护千家万户通信无忧。

骄阳下筑匠心。在灞桥区某新建小区，联通工作人员顶着烈日开展通信基站施工作业。烈日炙烤下，铁梯烫手、设备发烫，工作人员身穿厚实工装往返攀爬梯架、精细调试设备、规整通信线路，毫不松懈。新基站投用后，小区信号覆盖将显著改善，居民上网、视频通话、智能家居体验更加流畅。

暴雨夜急抢修。西安某学校通信线路因强降雨突发故障。西安市分公司立即启动应急抢修预案，抢修队冒雨奔赴现场，在积水没过脚踝、视线受限的恶劣环境下，抢修人员手持照明设备逐项排查，连夜完成线路修复，校园通信全面恢复，彰显“客户为本”的责任担当。

通宵发电护企业。杨凌某科技公司因外部施工压断供电线路导致机房停电。工作人员携发电设备连夜赶赴现场，从19时到次日凌晨2时连续值守7小时，确保设备正常运行，与此同时，外部抢修队伍紧急开展受损电力线路的施工作业，以专业、高效、快速的应急保障能力，为企业生产经营筑牢坚实的通信后盾。

上门纾困解民忧。用户马先生家中网络断连，居住地离营业厅较远，出行不便。联通营业员第一时间预约上门服务，精准排查出室内隐蔽线路故障，协同装维人员快速修复并完成宽带开通，有效改善居家组网质量，全方位提升用户上网体验，贴心、高效的上门服务，赢得了用户马先生的高度认可与好评。

无论烈日酷暑、狂风骤雨，联通人始终奔波在街头巷尾、乡村楼宇之间，用专业高效的服务守护着千家万户。中国联通西安市分公司将持续优化便民服务举措，以更扎实的行动筑牢通信防线，让广大用户用得放心、用得舒心。（客户服务部 刘君）