陕西移动西安分公司：移动力量构建时代新“锋”尚

传承雷锋精神，展现移动风采，在全国第62个“学雷锋纪念日”暨第26个“中国青年志愿者服务日”的浓厚氛围中，陕西移动西安分公司组织开展了形式多样的学雷锋主题志愿活动，以实际行动践行社会主义核心价值观，让爱心和责任在古城大地深深扎根。

爱老敬老 移动服务添暖意

“学习雷锋，不止于行；服务社会，不止于言。”在雷锋日这个特殊的日子里，西安移动敬老爱老的暖心活动正如火如荼地开展着。

在凤城四路营业厅，营业员任艳丽带领团队积极为老年客户提供优先服务，并在厅内一角设立了搀扶老人专区。“这有台阶，我扶着您慢点走，咱不着急，您是要办理什么业务啊？”每当有银发身影出现，工作人员便会立刻上前，将老人搀扶至营业厅内，待仔细了解老人的需求后，再迅速帮他们办理好业务，让每个来到营业厅里的老年客户都能享受到舒心的服务。

在沣镐路营业厅，特别开设“银发服务专窗”，专门给老年用户提供暖心业务办理服务。“大爷，现在营业厅办理业务的人多，您看您要办理啥业务？咱们坐在休息区我给您办理就行。”工作人员会仔细了解老人需求，为老人讲解套餐的内容；还手把手指导老人使用掌上营业厅APP，帮助老人完成话费查询、流量充值等操作，以“数智化+适老化”服务践行雷锋精神。

在周至，西安移动还早早地组织志愿者们前往周至县社会福利院，开展“情暖养老院，爱心志愿行”主题学雷锋志愿活动，为老人们送去关爱和温暖。

活动当天，志愿者们满怀热情地来到周至县社会福利院，给老人们送去牛奶、水果等生活用品，还耐心地陪老人们聊天，了解老人们在福利院的日常生活情况。活动室里，志愿者还帮助老人们解决了日常的手机应用问题，用行动让老人们感受到了来自移动的温暖和关爱。

志愿清扫 移动爱心不断档

近日，在高陵区，西安移动组织了一场志愿清扫活动，为创建整洁、美丽的城市环境贡献了移动力量。一大早，志愿者们身着统一的志愿服装，手持清扫工具，精神抖擞地准备开始清扫工作。

在社区广场、养老服务站，志愿者们分工明确，干劲十足。有的手持扫帚，仔细清扫路面的垃圾；有的手拿铲子，仔细铲除墙上的小广告，对卫生死角进行彻底清理。他们不怕脏、不怕累，经过几个小时的辛勤劳动，使路面、墙面恢复了干净整洁，用行动扮靓美丽家园，展现出来自西安移动的社会责任和担当。

宽带义诊 移动关怀再升温

弘扬雷锋精神，除了对老年人的爱护和关心，对城市环境的清洁和美化，西安移动还积极开展宽带义诊活动，组织社区工程师主动上门为广大移动用户提供测速、排障服务，确保家庭宽带、网络电视信号流畅、不卡顿，让客户切身感受到舒心、贴心、暖心的服务体验。

“可以帮我检测一下我家的网络吗？家里信号总是不好，走到厕所就没网了。”在社区工程师姚磊上门义诊的过程中，发现张女士家里的网络出现问题，立刻现场进行网络检测，经过反复测试、调整路由器内部的参数设置和安装位置，张女士家信号弱问题迅速得到改善。张女士笑着说：“你们的宽带义诊活动可太好了，趁着我们都在家，网络出现问题的话立刻就帮我们解决了。”

爱心不止，温暖不息。未来，陕西移动西安分公司将持续以行动诠释社会责任，以更加饱满的热情和更加务实的行动，点亮希望之光，传递温暖之力，让爱成为连接你我他的永恒纽带。

来源：陕西移动西安分公司