西安启动规范网约车运力公司经营行为专项行动 对霸王条款等行为开展监督检查

2024年4月10日，西安市出租汽车管理处、西安市交通综合执法支队执法三大队、西安市公安局公交分局、西安市市场监管局双生分局联合召开西安市网约车行业联合监管工作专题会议，通报行业近期存在突出问题，联合启动运力公司整治专项行动。全市19家网约车平台负责人参加会议。

会上，各单位通报了2024年一季度西安市网约车行业投诉处理、非法营运查处和安全生产工作开展情况和存在的突出问题。市市场监管局双生分局相关负责人针对网约车平台涉嫌为无证车辆派单和运力公司涉嫌合同欺诈问题，就《中华人民共和国电子商务法》《合同行政监督管理办法》相关法律条款进行了普法宣讲；市公安局公交分局相关负责人就相关治安综合治理法律法规进行了政策宣讲。

会议宣布启动“规范网约车运力公司经营行为专项行动”，并对相关工作进行了安排部署。此次专项整治工作是在交通运输新业态协同监管工作机制下，由西安市出租汽车管理处牵头，与会4家单位按照部门职责建立联合调查、执法、惩戒工作机制，联合开展调研摸底、规范管理和执法检查行动，通过加强部门间信息通报、沟通共享和联合执法，推动运力公司依法合规经营。

行业管理部门将对各运力公司进行全面调研摸底，指导行业协会建立运力公司违法经营黑名单制度，及时向行业发布各类风险和隐患提示，避免从业人员因政策了解不全面造成经济损失；交通执法部门将对运力公司违反交通运输行业相关法律法规规定，特别是向市民租赁无网约车运输证车辆从事网约车运营行为予以从严从重查处；市场监管部门将持续加强对运力公司在经营中存在的合同条款欺诈、虚假宣传、霸王条款和恶意扣除押金等违法违规行为开展监督检查。

西安市出租汽车管理处副处长杨义表示，网约车平台合规化治理需要管理部门、执法部门、行业协会、平台和运力公司协同进行事前事中事后全链条努力。

下一步，4部门将依照联合工作机制集中开展工作，推动各项整治措施落实落细，督导平台和运力公司立即整改不合规行为，共同维护公平竞争市场秩序，营造西安市网约车行业规范有序的良好环境。