西安试点建设智慧养老院

（五）智慧管理运营

机构实现日常管理包括人事、物资、档案、服务计划、工作执行计划、统计报表等管理信息化，以及老年人信息、护理人员服务信息及机构运营等相关信息。养老机构相关信息数据与西安市养老服务信息平台实现对接。

服务过程支持采用电子派单、工作提醒与执行签名，建立数据库，采取数据备份、故障恢复等技术手段保证机构服务运营过程数据的完整性、准确性和安全性。

智慧养老院试点建设分为三个阶段

据介绍，此次智慧养老院试点建设分为三个阶段。

第一个阶段，动员部署阶段（2025年3月底前）：下达智慧养老院建设试点通知，明确申报、建设和验收工作要求。养老机构制定具体实施方案，对开展智慧养老院建设作出具体安排，确定首批建设单位上报市民政局。

第二个阶段，示范建设阶段（2025年4月~10月）：完成首批智慧养老院试点建设，形成可推广的试点示范经验。相关区县（开发区）民政部门要对推进智慧养老院建设加强工作保障和督导实施。

第三个阶段，验收评估阶段（2025年11月~12月）：西安市民政局制定和完善工作规范，组织实施评估验收，主要考核建设及应用效果，重点考核设备可用度、设备应用度、数据可靠度、操作便捷度和用户满意度等指标。相关区县（开发区）民政部门加强工作组织和协调保障。华商报大风新闻记者 毛蜜娜

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智慧养老情感陪护助养老院“智慧转身”

在人工智能、机器人等技术的发展浪潮下，越来越多养老院迎来“智慧化转身”。3月10日，全国首款基于情感大模型的“智慧养老情感陪护机器人”正式落地重庆，深度融合了人工智能、云计算、AI心理学等前沿技术，运用多模态情感大模型，构建起了涵盖智能情感陪伴、数字素养提升、健康安全守护、娱乐休闲服务、生活辅助管理等5大模块10项功能的服务体系。

情感陪伴方面，结合AI心理学创新多模态情感大模型，通过面部识别、情绪识别、语音识别，敏锐洞察老人的心理状态及个性特点，提供陪聊和心理疏导模式，精准满足老人在情感化人机交互方面的需求。此外，为了缓解老人对家人的思念，提供子女双向视频通话、克隆数字家人陪伴等特色服务，让他们感受到家人的温暖，为他们的晚年生活增添一份安心与慰藉。

数字素养方面，计划借助语音和文字互动，为老人量身定制专属的数字技能培训，引导其上网浏览、在线购物、远程医疗咨询等实用技能，帮助老人跨越数字鸿沟，陪伴老人的数字生活。

健康安全方面，通过长期监测老人的心理状态及情绪变化，及时预测心理危机及自我伤害风险，并迅速向监护人发送预警信息。同时实时监控老人的身体状况，包括心率、呼吸等关键指标，以便监护人及时采取措施，保障老人的身心安全。

娱乐休闲方面，正在研发认知训练小游戏和社交训练教练等娱乐功能，为老人提供陪玩和陪教服务，帮助老人保持大脑活力，提升社交能力和认知能力，丰富精神文化生活。

生活辅助方面，计划将借助自身大模型技术，整合线上线下优质资源，构建智能化、全方位的服务生态，打造“六助”服务平台：助餐、助洁、助急、助医、助行、助浴，全方位满足老人生活需求，带来贴心、高效、智能化的体验。综合

来源：华商报