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陕西省人民医院不断优化提升一站式服务方便患者

来源:陕西省卫生健康委 2022-03-30 11:54:06

为进一步改进工作效率,提高服务质量,提升服务内涵,省人民医院一站式服务中心又出举措。微信扫一扫,便可快速查询省市医保备案电话,为患者就医提供方便。

一站式服务中心利用信息化平台,将各地医保中心联系电话号码制作成二维码,优化了电话号码获取方式,极大方便了外地就医患者。同时既减少了患者聚集在中心抄写号码的时间,避免了交叉感染;又是推行无纸化办公的举措,减少了纸张浪费;此外,更方便患者获取和保存信息,扫一扫,拍一拍,随时可查看电话号码,咨询当地政策。在保证安全的前提下,提升了服务效率。

在网络信息技术飞速发展的今天,在省人民医院对护理工作“五个聚焦,五个改进,五个高质量”目标的要求下,一站式中心将继续做好患者沟通服务工作,聚焦患者体验提升,不断改善优化服务,提高患者就医满意度和获得感。

  责任编辑:耿嘉 自渡

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