为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续推动“我为群众办实事”实践活动常态长效，铜川市自2022年7月1日起，利用9个月时间在全市集中开展矛盾纠纷排查化解和突出信访事项攻坚专项行动。紧盯发展所需、基层所盼和民心所向，下大力气解决一批群众急难愁盼的问题，切实提升群众满意度和幸福感。

坚持和发展新时代枫桥经验，扎实推动矛盾纠纷排查化解。坚持日常定期排查和重要时期集中排查相结合，及时了解、发现和掌握关于房屋拆迁、征地补偿、劳动社保、企业改制、教育医疗、环境保护、退伍安置等重点领域的各类矛盾纠纷，加强信访和人民调解、司法调解、行政调解的衔接配合，完善矛盾纠纷多元化解工作机制，切实将矛盾化解在早，问题化解在小。据统计，专项行动开展以来，全市共排查矛盾纠纷222件，化解218件，化解率98.2%。

紧盯群众反映热点，深入推进信访事项。市委、市人大常委会、市政府、市政协33名领导分别包抓群众反映涉及房地产、拖欠农民工工资、职工待遇等方面问题的66件“骨头案”“钉子案”，各涉案区县、市级相关部门主要负责同志为包抓责任人。市级包案领导和包抓责任人对所包案件实行“六包”（包调查、包处理、包督办、包结案、包教育疏导、包稳定），通过联合接访、集体会诊、专家鉴定、公开听证、集体评议等方式，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，推动问题从实质上、根本上化解。市委办、市政府办、市联席办组成两个联合督查组，采取召开督办会、座谈交流会、查阅资料等方式，对5个区县和19个市级部门专项行动开展情况进行督查，督促责任落实到位。截至目前，全市统计在册的66件突出信访事项已成功化解30件，其余36件已制定化解方案，正在推进化解。

随着一件件信访事项的冰消雪融，曾经悬而未决的“老大难”迎刃而解。铜川市以突出信访问题集中化解，换来了群众的满意和信任。

来源：铜川日报

记者：朱红卫 郭玮