谁都没想到会这样。
高先生今年31岁,在西安一家IT公司上班,10月10日下午6时许,路过东大街时,在位于开元商城的喜茶银泰开元商城店点了一杯29元钱的多肉葡萄饮品。他以前喝过这款饮品,里面有果肉。
“打包带走的,在途中喝的时候,我有意无意的去咬果肉,可突然,牙齿感觉咬到了硬物,比较硬,吐出来,发现是葡萄籽,”12日上午,高先生回忆说,仔细查看时,发现杯底还有一粒,“就问店家,店家承认是他们的疏忽,说是配料时的失误,答应陪同去牙齿检查。”
11日中午,经交大口腔医院检查后,高先生被诊断为牙齿裂缝,需要根管治疗,后期还得修复,预计费用为五六千元,“店方陪同去医院的,可一听这费用,就开始推脱,后来说,只愿意承担一半的费用。”
口腔医院的病历显示,高先生的47牙牙隐裂,建议行去髓术+冠保护。
华商报记者看到高先生和店方的聊天记录,店方工作人员说,他们在处理物料的时候没有处理好,因为葡萄果肉都是一颗颗现剥的,诊疗费由他们承担。
12日上午,喜茶银泰开元商城店负责人说,高先生的确在他们店里购买了一杯多肉葡萄饮品,在里面喝到了一粒葡萄籽,也陪同他去医院检查,现在最关心的高先生的身体状况,建议先治疗,费用后期再协商。
喜茶区域负责人竹先生说,不确定顾客的牙齿是否由葡萄籽造成,需要专业的部门鉴定。其他情况,他无法回复。
来源:二三里资讯
记者:卿荣波