元旦小长假是国家疫情防控“新十条”实施后的首个小长假，随着防疫政策的放开，旅客出行意愿明显回升。作为西安的“北大门”，西安北客站是西北地区车流量最大的交通枢纽，节假日期间人流量大、客流量多。为进一步巩固疫情防控成果，强化站区安全运行，优化提升旅客服务，西安北客站广场管理中心认真贯彻落实党中央、国务院关于做好2023年元旦春节期间有关工作的部署要求，提前部署，组织路地公安、交警，特警、武警、城管、运政、应急、旅服人员300余人，就北客站交通整治、安全生产、旅客疏散等工作进行安排，确保元旦节日期间西安北站平稳安全有序运行。

周密部署落实责任

节前，北客站广场管理中心成立安全保障工作领导小组，对节日期间各项工作进行精心安排和周密部署。根据各驻站单位职责分工，高度重视，增派力量，强化责任，全面落实“全时待战、随时能战”要求，保持全员在岗，24小时值班备勤，从严从细落实值班制度，加强信息收集报送，制定相应的保障工作方案。同时，进一步完善落实检查督办制度，切实做到分工明确、责任到人，对需要协调解决的问题，及时上报，切实抓好节假日期间的站区管理工作。

科学防治精准施策

元旦期间，客流量大幅度增长，人员流动大，人员交叉活动频繁，相关人员感染风险高，北客站广场管理中心全体人员坚决克服麻痹思想，厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，坚守岗位，科学精准执行疫情防控优化措施及“乙类乙管”各项措施，广泛开展疫情自我防控相关宣传，控制北站内人员聚集，引导乘客安全健康出行。

同时，元旦期间安排组织一线工作人员开展健康监测，实行症状管理，全面做好消毒消杀及相关服务保障工作，夯实各方责任，层层落实，把既定防控措施安排到位、执行到位，平稳有序的开展相关工作，全力保障人民生命健康安全。

联防联控严厉打击

为进一步维护元旦节假日旅客出行安全，维护好运输行业经营秩序，保障广大从业人员及人民群众的合法权益，北客站广场管理中心积极联合公安、交警及城市综合执法部门组成联合执法队，持续开展打击非法营运车辆、违规揽客和出租车违规营运以及各类违规违法行为等专项整治行动。

加大假日期间路查、巡查频次，严厉打击非法营运，违规经营，整肃北站治安。针对“黑车”“黑宾馆托”“车托”“票托”以及无证驾驶、酒后驾驶和车辆乱停乱放等交通违法行为，联合执法队加强盯守，重点管控，依法严厉打击，确保元旦期间西安北站平稳安全有序运行。

优化服务树立形象

为了全面展示北客站安全、有序、高效优质站区形象，更好地服务于每一位旅客，元旦节期间，北客站广场管理中心在南、北广场进站口设置党员服务点和志愿者服务点4处，按照“细致、精致、极致”的工作要求，以老妇幼和病残群体为重点，为旅客提供现场指引、政策宣传、问询解答、失物招领、无障碍换乘、人性化候车等各项综合性服务工作，用细节服务暖人心，用真情服务展形象。