疫情以来，西安经开区直属国有公司子公司经建物业积极作为，以坚定温柔的守护方式、真诚贴心的服务态度，与广大群众共克时艰，一起筑牢战胜疫情的防火墙。

“有什么需求你们打电话或者在微信里说一声，我们帮你买来放在门口……”这是蓝天公寓工作人员与住户说得最多的一句话。

从封闭管理以来，蓝天公寓600多名住户的基本生活保障一直是物业工作人员最操心的事。为做好小区疫情防控工作，切实保障住户基本生活需求，蓝天公寓项目管理处积极与住户沟通，协调商超采购大家需要的生活必须物资，相继推出微信群定餐送餐、统一采购、送菜入户等贴心服务。

从蔬菜水果到油盐酱醋、从牙膏肥皂到卫生纸等应有尽有。所有工作人员加班加点进行分类包装，安全消毒，及时配送上门。

在泾渭馨园，每栋楼都成立了志愿者生活物资供应小组，由各楼管负责组织物资供应工作。按照满足住户基本生活必需品的原则，将米面油、蔬菜、肉蛋奶、调料等基本生活用品作为优先保供物资。各楼管统一统计需求，并集中采购。物资到货后统一消杀清点后，由楼管及志愿者送货上门，有效的降低了人与人接触的风险。

在移动小区、外运小区、天然气小区等“三供一业”小区，物业工作人员同小区志愿者服务队共同承担起小区业主生活物品的“传送带”。

业主们通过微信群线上下单，物业统计数量后发至供货商核对定单。特殊时期，物品送到小区防控指定地点，物业人员以最快的速度完成卸货、分装、消杀流程，第一时间将新鲜食品送至业主家门口，努力做到无接触式上门服务。

当业主有特殊需要时，物业人员就充当义务“跑腿员”，为业主提供蔬菜、药品、生活用品、天然气代买等爱心服务。工程人员24小时在岗，及时解决管道、燃气等维修问题。

对于年龄偏大、行动不便的业主，医护人员和物业人员开展“上门采集服务”。同时积极关心关爱小区孤寡老人及特殊群体，建立相关台账，为困难家庭送去爱心蔬菜，及时协助解决生活、看病就医等各种问题。

“没想到这个时候还能喝上腊八粥，物业太有心了！”腊八节当天，还为小区老人送上精心熬制的腊八粥和爱心馒头。

疫情阻隔了家人与朋友，但隔不住物业人的真情服务。一条心、一起扛，一定能打赢这场疫情阻击战！

来源：西安经开区