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这个中秋,西安经开区守护了819944份思念

来源:西安经开区 2021-09-23 17:58:58
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中秋假期刚刚告一段落

承载大家思念最多的是明月

帮助小伙伴回家的是客运站

在这次中秋假期

北客站可谓是“大明星”啦

迎来了比往常更多的朋友

你知道

有多少趟列车

承载思念驶向目的地?

你知道

有多少人回到西安?

又有多少人离开西安?

经开君陪你看看大数据

9月18日至9月21日

“中秋”假期期间

西安北站

共开动车组列车2053列

客流总量为819944人

到达旅客434723人

发送旅客385221人

9月19日为客流高峰

到发旅客为231003人

地铁2号线

4号线、14号线

客流总量约为61万人次


为了保障大家团圆,西安经开区做了哪些准备?

9月18日,高铁新城北客站广场管理办公室召开北客站地区十四运保障暨中秋假期工作安排会议。要求站区各单位统筹兼顾,做好24小时值班备勤工作,强化“一键报警,全域响应”的联勤联动机制,共同保障北客站地区各项工作平稳有序开展,圆满完成北客站地区“中秋”假期各项综合保障工作。


加强重点旅客管控

保障防疫秩序稳定

全力做好节日期间大客流防疫与旅客疏散工作的现场指挥调度,加强高、中风险地区到达旅客的精准排查工作,积极引导旅客红外测温、智能扫码、人工服务及高中风险区点对点转运,在客流量大时开辟绿色快速通道,亮码出站,避免出站因防疫而产生大面积旅客滞留现象。

中秋假期期间

西安北站共排查出

管控重点地区旅客90人

管控境外元素65人

保障十四运参赛人员1049人

完成出站旅客核酸检测95727人

点对点移交西安各区县45人

点对点移交陕西各地市18人

点对点隔日转乘旅客27人


强化区域联勤联动联处

保障站区安全稳定

做好应急、防疫“两手抓”

提前了解掌握

联勤联动和极端天气信息

及时对接联系

出租车管理处、公交公司

提前做好

地铁停运后

晚点动车到达旅客的

及时快速疏散工作

确保每一名旅客安全顺利离站


公安、特警、武警

共同出动警力228人次

分组在北客站地区

进行全天候巡查

落实“一分钟响应,

三分钟到达,

五分钟有效维稳”要求

各单位密切配合,积极组织联合协同演练与抢险救援处置行动,小长假期间共处置一般情况10余起,便民服务380余起。


开展站区应急演练

加强应急事件处置能力

9月19日下午,高铁新城北客站广场管理办公室在北客站南广场组织应急拉动演练,广场办应急管理中心、旅客服务中心、出租车管理中心、北客站派出所、交警中队、武警三中队、城管中队、地铁、城投公司等站区相关单位共计153人参加。

通过此次演练

大大提高了北客站地区

应急工作人员的安全防范意识

突发事件应急处置能力

为应对各类突发事件

做好了充分准备


提升旅客服务品质

全力全面服务十四运

积极调整服务力量

扩大服务范围

秉承“五心”

耐心、细心

暖心、放心、舒心

服务标准

提供“一站式”贴心服务

积极宣传劝导旅客坚持“一米线”

有序排队、佩戴口罩等文明行为

通过张贴温馨提示

发放“西安经开区手绘地图”等

多种方式为旅客介绍

进出站、停车、换乘攻略

方便旅客出行

节日期间

共计服务旅客5380余人

其中

普通旅客5000余人

充电旅客300余人

帮助旅客

联系接站亲属40余人次

指导帮助旅客

办理改签、退票、

转乘、行李寄存等业务20余起


接待服务老弱病残等

特殊旅客20余人次


为旅客发放手绘地图300余份

收到旅客感谢信20余封



为确保每一名旅客

为确保每一名旅客安全顺利离站

西安经开区对大家的爱汇集在北客站

留岗的工作人员、武警、志愿者等

舍小家 为大家

全力做好北客站各项保障工作

一份份地图发放

一句句贴心引导

一张张洋溢热情的笑脸

当您踏上舒适的回家之旅

看着车窗外露出笑脸

这也是对于北客站服务人员

最好的馈赠

这个中秋

北客站守护了819944份思念

这里面有您的那一份吗?

来源:西安经开区

  责任编辑:瞿永昊 国光

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