买商铺对于大多数人来说不是一笔小投资，很多人把辛苦下来的存款投资商铺，希望后期有一个长期的稳定收益，然而，如果商铺出现什么问题，真的是很糟心。
近日，安康万达金街的多位业主向华商报·二三里资讯反映，他们在万达买的商铺交付才半年多，就多次出现漏水情况，向开发商反映也一直得不到解决。那么业主反映的漏水到底是房屋质量问题还是设计缺陷？为什么一直得不到处理？
8月10日上午，华商报记者来到万达金街的商铺，经现场查看，多家商铺都存在漏水的情况，有的是门窗旁边的墙面漏水，有的则是屋内的墙面底侧渗水，还有的商铺可以明显看到前几日下雨后，雨水渗入的痕迹。漏水严重的地方，墙面的腻子基本已经破坏，露出里面的水泥。
（记者现场查看商铺漏水情况）
业主张女士告诉记者，她的商铺是今年年初交付的，当时验房时，她就发现这个玻璃幕墙可能会漏水，并在反馈意见上还写明了，但是商家没重视。后来商铺租给一家杭州特色烤鱼店，4月份雨水比较多，商铺就开始漏水，向物业反映了，也找了开发商，还打了12345投诉，后来高新区住建局质监站协调开发商和物业来处理，制定了修理方案，可是他们修了很多次，还是漏水，张女士质疑这个商铺存在质量问题。
张女士说：“这个烤鱼店每天营业很晚，早上需要休息，可是一下雨，人家就要赶紧到店里看着，用盆接水，外面下大雨，里面就下小雨，店里原来漏水的地方他们来修修补补的好了，但是又出现新的漏水点，而且店里有些电源、监控的线路在墙上，漏水都有影响，万一出现安全事故了怎么办？我房子租出去，钱没赚到，人家还让我赔钱，我们就希望漏水问题能彻底解决，我这新商铺就老是漏水，虽然给修，但是未来40年也不能一直走在维修的道路上吧。”
就在烤鱼店拐过去的一家花店，商铺业主欧阳女士说：“我们这租户人家也不愿意，要求我们处理好，这个铺子的上面明显可以看到漏水的痕迹，门口的墙面也有漏水，还有中间的隔墙底部也有漏水情况，已经开始发黄掉墙皮，我就不明白，这里没有下水，又是墙的底部，怎么也会渗水。”
（业主欧阳女士介绍商铺内漏水情况）
还有一位业主向记者提供了8月8日大雨后，商铺楼顶的图片，楼顶满是积水，无法及时排水，业主表示，这个商铺可能存在设计缺陷，或者排水系统缺陷，导致楼顶积水难排，渗水漏水到楼下，不止二楼漏水，一楼也漏水。
（雨后楼顶积水）
随后记者和业主们来到万达商铺的物业服务中心，这里的负责人拒绝透露自己的名字，面对记者和业主的提问，他表示商铺出现漏水有多种可能，他只是负责物业，负责商铺交付后的一些服务，业主反映商铺漏水，他也积极地向开发商反馈了，并协调施工方来处理。
（物业负责人与业主协商现场）
就业主们质疑的房屋质量问题，记者采访到安康高新区建设工程质量安全监督站副站长邹安，他告诉记者，他之前接到业主的投诉后，到现场看了两次，带着施工人员、开发商一起到现场，发现最早的处理方式确实有问题，施工单位是按图施工的，但这个在设计上，对于玻璃幕墙与构筑之间的处理没有到位，多处漏水点都是门或者玻璃幕墙之间的位置。业主反应后，邹站长和业主也建立了微信沟通，将情况向业主说明，并和施工单位商量，整个按照室外的方式进行了修补，先是抹了一层水泥砂浆、又做了一层防水油毡、油毡完了以后上面还要做盖板，因为盖板是甲方施工，所以还有没到位。在这个维修的过程中，他也将施工的过程和步骤都发给了业主。
（邹安处理业主投诉的现场）
邹安说：“近期下雨又接到业主投诉，我就让施工单位到现场去了，发现渗漏点是新的渗漏点，之前修补完善的渗漏点不存在渗漏情况，目前也在积极的和施工单位还有甲方沟通，施工单位反馈说，已经到现场看了，这两天准备组织维修。”
记者和业主们又来到万达销售中心，安康万达广场副总经理蒋绿川拒绝接受记者采访，只愿意和业主们沟通，在他与业主的现场沟通中，蒋绿川表示，漏水问题一定会处理，在周一的会上已经向公司总经理反映这个问题了，并决定在8月10日下午，由公司总经理、技术、物业等相关人员一起走访每个商铺，查看漏水情况，检查漏水原因，根据具体情况制定解决方案。
（安康万达置业有限公司副总经理姜绘来携相关负责人现场查看漏水情况）
8月10日下午4点左右，安康万达置业有限公司副总经理姜绘来携相关负责人现场查看漏水情况，一行人挨家挨户的查看情况，在面对记者时，他拒绝采访和说明情况。
下午6点时许，反映情况的张女士向记者透露，经过现场逐一查看后，蒋绿川副总回复称：解决思路已经确定，万达的设计部门会出方案图，尽快落实维修。张女士表示自己这边也会一直盯着进度。
后期的维修结果如何？商铺是否还会继续漏水？二三里资讯会继续关注。
来源：二三里资讯
华商报记者：闫文青
编辑：刘青 郭仲艳
