守好群众“钱袋子” 浦发银行宝鸡分行将反诈宣传融入日常工作

为持续筑牢金融安全防线，切实提升社会公众识诈、防诈、反诈能力，浦发银行宝鸡分行坚持将反诈宣传作为常态化消保工作重点，组织全辖9个营业网点立足自身优势，整合线下阵地与线上渠道，联动周边社区、深入代发企业，开展多维度、全覆盖的反诈宣传活动，让反诈知识走进千家万户，守护群众财产安全。

立足网点厅堂，打造“家门口”反诈课堂。各营业网点将反诈宣传融入日常服务流程，在营业厅等候区、业务办理窗口、自助设备旁等关键位置摆放反诈宣传册、张贴反诈主题海报，利用厅堂电子屏循环播放反诈警示视频、典型案例解析。网点工作人员在客户办理业务、咨询服务的间隙，主动开展“一对一”小微宣教，针对老年人易遭遇的养老诈骗、虚假保健品诈骗，中青年群体易卷入的网络贷款诈骗、刷单返利诈骗等类型，结合真实案例拆解诈骗套路，讲解防范要点，提醒客户不轻信、不透露、不转账，从源头提升客户反诈意识。

联动周边社区，筑牢社区反诈防线。分行各网点主动对接辖区内社区居委会，开展“金融知识进社区”常态化宣教活动。活动中，工作人员通过社区宣讲会、知识讲座、现场答疑等形式，围绕老年人、家庭主妇等重点人群，聚焦非法集资、征信修复骗局、虚假理财陷阱等高频诈骗场景，用通俗易懂的语言讲解诈骗手段与识别技巧；同时，在社区公告栏张贴反诈提示，向居民发放反诈宣传单，推动反诈宣传覆盖社区每一个角落，让社区居民在家门口就能学到实用的金融安全知识。

深入代发企业，筑牢职场金融安全墙。各网点针对代发企业员工群体，开展“反诈宣传进企业”专项活动，将反诈服务送到企业员工身边。工作人员走进企业园区、办公场所，围绕企业员工易遭遇的冒充领导诈骗、网络兼职刷单、虚假投资等诈骗风险，结合企业员工日常工作与生活场景，通过案例分享、互动问答、情景模拟等方式，详细讲解诈骗识别方法、维权渠道，同时针对企业员工关心的工资理财、账户安全、信贷合规等内容提供一站式咨询服务，帮助企业员工树立正确的金融消费观念，提升职场金融风险防范能力。

拓展线上渠道，实现反诈宣传无死角。依托网点客户群、企业服务群等线上平台，各网点常态化推送反诈警示信息、典型诈骗案例解析、风险提示公告，及时更新最新诈骗手法与防范技巧；针对线上咨询频繁的诈骗问题，安排专人在线答疑解惑，引导客户关注官方反诈平台，实现反诈宣传线上线下同频共振，打破时空限制，让反诈知识随时随地触达客户。

下一步，浦发银行宝鸡分行将持续深化反诈宣传常态化工作机制，不断丰富宣传形式、拓展宣传场景，以更精准、更高效、更接地气的宣教活动，持续提升社会公众金融素养与反诈防骗能力，用实际行动践行金融机构的社会责任，为地方金融生态环境的健康稳定贡献浦发力量。