工行融e购商城关停 银行电商路在何方？

近日，工商银行接连发布《融e购个人商城重要公告》《融e购企业商城重要公告》，因业务调整，于6月30日24：00停止其电商平台“融e购”个人商城相关服务，以及企业商城公开销售、商圈销售、跨境贸易等相关服务。

作为曾经辉煌一时的“头部”银行系电商平台，工行“融e购”的关停，让人不得不思考，银行电商平台发展的路在何方？

曾经的龙头范例

“融e购”曾一度被视为银行布局电商业务的龙头范例。

2014年1月，工行推出“融e购”，涵盖B2C、B2B两大业务布局——“融e购”B2C电商平台以“名商、名品、名店”为定位，集网上购物、消费信贷于一体；面向企业客户的“融e购”B2B平台，提供供应链、专业批发等市场模式。

业务上线伊始，“融e购”成绩单在工行财报中得到了详细公布。

2014年，“融e购”注册客户超1200万人，交易额突破700亿元。

2015年，交易额超过8000亿元，注册客户超过3000万户。

此后的2016年-2018年，工行“融e购”电商平台年交易额分别为1.27万亿元、1.03万亿元和1.11万亿元。值得注意的是，“融e购”从上线到年交易规模突破一万亿，仅用了3年，而达成这个规模，电商巨头阿里努力了12年。

截至2019年末，“融e购”用户达1.46亿户。但此后，“融e购”就工行年报中鲜有提及。

2021年12月29日，工行发布公告称，将对“融e购”个人商城进行功能升级，升级后，将关闭非自营商品或服务的纯现金购买模式。

近半年后，公开发布公告，“融e购”个人商城相关服务及企业商城公开销售、商圈销售、跨境贸易等相关服务均于6月30日24:00时停止。

对于个人用户，如需进行积分兑换、购买贵金属和公益捐赠，可登录手机银行办理；对于企业用户，票据经纪、工行集采、司法拍卖等服务功能入口则迁移至工商银行门户网站首页。

一度集体追捧

在此次停止个人商城等相关服务之前，工行“融e购”已上线八年（2014年1月推出）。工行也是国内最早尝试电商业务的银行之一。

2012年6月28日，建设银行成立了电商平台“善融商务”，开启了我国银行系电商业务发展的先河。此后的几年内，各大银行的电商平台如雨后春笋般出现，在我国逐渐形成了“遍地开花”的势头。

在“善融商务”成立的两个月后，交通银行上线了新一代网上商城“交博汇”。

2013年4月，农业银行E商管家电子商务平台正式上线。

同年10月，中国银行推出自己的网络银行品牌“中银易商”。

2014年1月，工商银行也上线了电子商务平台“融e购”。

至此，当时的5家大型国有商业银行均完成了在电商领域的布局。

在国有大行纷纷自建电商平台后不久，民生银行、平安银行、光大银行等股份制银行，杭州银行、郑州银行等城商行也相继成立了自己的电商平台。

据中国银行业协会统计数据，截至2018年末，我国自建电商平台的银行达到23家，交易总额约为2万亿元，个人客户数量1.62亿个，较2017年增长40%。

相比银行系电商的布局情况，电商平台的盈利收入更受关注。

2014年初，建行的“善融商务”交出了银行系电商平台发展的首份“答卷”。

数据显示，截至2013年底，“善融商务”交易额超过300亿元，其中B2C交易超过10亿元。

作为银行系电商的“头部”平台，工行“融e购”在上线之初也取得了不错的成绩。

工商银行年报显示，2014年，“融e购”注册客户数超1200万人，交易额突破700亿元。2016年和2017年，工行“融e购”电商平台的年交易额分别为1.27万亿元和1.03万亿元。