陕旅集团华清宫公司召开2024年三季度工作会暨百日攻坚总结会

7月10日上午，陕旅集团华清宫公司召开2024年三季度工作会暨百日攻坚总结会。党委书记、董事长高洁，党委副书记、董事、总经理冯超，领导班子成员，专员以上中层管理人员参加会议。会议由党委副书记、纪委书记、工会主席王文彦主持。

会上，公司党委委员、副总经理聂庆林宣读了华清宫公司和长恨歌公司《关于表彰奖励2024年第二季度突出贡献者、优秀员工及先进集体的决定》；总经理助理宋赓宣读了华清宫公司和长恨歌公司《关于表彰2024年“服务质量提升百日攻坚”活动星级员工、星级团队及岗位微创新项目的通知》，希望受表彰的先进集体、星级团队及突出贡献者、优秀员工、星级员工能够珍惜荣誉，再接再厉，不断为公司发展作出新的成绩。

总经理助理杨悦宣读《服务质量提升百日攻坚活动总结报告》，指出将继续通过优化流程，增强服务意识，提升服务质量，提高企业品牌影响力和竞争力，满足游客多样化、品质化需求。

党委副书记、董事、总经理冯超认真总结二季度工作，安排部署三季度各项重点任务。他表示，三季度公司继续以“优服务、提质量、拓市场、促发展”为主要抓手，重点聚焦暑期经营市场，推进精益管控，拓展客源渠道，强化品牌形象，扩大非门票经营，保质保量完成各项目标任务。
市场营销中心、物业服务中心、技术设备中心分别立足部门实际工作作经验交流发言；游客服务中心、商业服务中心就三季度工作如何高效开展作表态发言。

会议最后，党委书记、董事长高洁以《巩固质量提升成果，打赢暑期经营攻坚战》为题发表讲话，重点强调：

一是精准把握市场规律，勇敢面对客源问题。时刻关注市场动向，以敏锐视角延伸触达，加强前置宣传推广，提升暑期落地客源地转化率。整体经营要强基固本，力戒本末倒置。

二是满足游客增量需求，演出高品质供给。暑期市场需求持续提升，四场演出模式下，为演出品质带来一定风险。演员状态、机械设备操作的安全性、服务质量提升，都需要高度警觉和认真对待。

三是提供高效精准服务，惊喜游客情感情绪。根据当下主流群体消费需求，深入市场调研，找准市场定位，结合唐文化与当下流行的国潮文化，锐意创新，丰富参观内容，打造新亮点，增强景区吸引力，提升游客体验感与参与感，让游客愿意消费、满意消费，形成口碑效应。

四是跨部门协同联动，疏通业务业态堵点。各部门要充分发挥主观能动性,勤沟通，多协调，减少沟通成本，打破协作壁垒，提高工作效率，推进景区资源效益发挥最大化。

下半年，华清宫公司将继续坚持创新发展理念，拼搏向前，锚定目标，树形象、提品质、创业绩、促经营。为游客提供更加优质的文化旅游体验，持续推动华清旅游高质量发展。