盛夏热烈的六月时节,鸣蝉声里,暑气蒸人。
忙碌一天过后,没有什么是比回到清爽至极的家中躺平更惬意和值得期待的了。屋外,小区庭院树木鲜花竞相放彩,一派夏日好光景,屋内,空调、冷饮、各色水果带来心情美美哒。
夏日美好没有限定方式,在西安碧桂园各项目小区内,广大业主有着这样一份别样“小确幸”,为了业主能够舒适度夏,碧桂园物业推出贴心服务入户季活动,用一件件小事,让居家消暑的生活享无忧。
入户服务线上“接单”
阳台、卫生间、地漏杂物清理,卫生间、厨房下水软管疏通清理,地毯、地垫清洗,宠物照看……贴心服务入户季活动围绕为业主解决居家生活中的一件小事,让业主享受夏日里的一份便捷舒适,联系专属管家预约即可免费上门服务。
服务入户目的就是主动挖掘业主日常生活中更为精细化的需求,例如,家庭下水管道和地漏清洁时常就容易被忽略,究其原因,一方面是没有意识到,另一方面即使意识到了,一时间找不到合适的方法与趁手的工具解决也无从下手。
贴心服务入户——地漏、下水道清理
夏日时节,下水管道不及时清理会伴随臭味、滋生细菌,最终成为导致异味、飞虫蟑螂甚至是堵塞的根本原因。服务入户季的一个专项小事就是地漏和管道清理,去年底入住西安碧桂园阅江府小区的业主王女士就通过凤凰管家预约了这项服务。
洁净的卫生提升的是居家的舒适感。根据预约时间,管家孟冰洁带着“接单”的物管维修师傅入户进行清理,眼看着物管维修人员清理完地漏、检查水封和地漏性能,并对厨房水池下水管道进行“深层彻底清洁”的做法,业主王女士夸赞不止地说道:“细微之处见服务,真的是比我们自己还有心”。
夏日欢乐社区共融
原本的清洗地毯活动,在西安碧桂园凤凰城天悦小区却变成了小型的欢乐“水世界”场地,6月18日,管家钟静和物管人员齐上阵,打算利用周末时间为业主清洗地毯、地垫,一应用具准备完毕后通知业主开始清洗。
一时间,大大小小、图案、色彩各异的地毯铺满了小区院子,酷热的夏日里,谁都想跟水来个亲密接触,清洗过程中,管家钟静更是直接脱鞋上阵奋力洗刷刷,不少业主也参与其中,拿着水管与物业工作人员协作清洗,时不时还有人搞个怪给大家淋些水,清凉的水滴合着欢乐,与小区楼下乘凉的谈笑声交相辉映。
邻里相聚大清洗,社区共融齐欢乐
“家里的地方毕竟没有外面开阔,物业的这项清洗服务确实方便了业主,更难得的是邻里大家伙借此聚在一起清凉消夏,各家各户在院子里清洗地毯的热闹场景让人心情畅快很多”。对于这种小区生活邻里共融的氛围,业主们以喜悦之情表达了肯定之意。
信赖之家舒享无忧
“多亏住在我们小区了,有这么好的物业小伙子”。因为一件小事,西安碧桂园阅江府小区业主张女士对保安计鹏飞和张忠忠感慨地夸赞道。
6月16日晚,业主张女士在家中不慎被玻璃划伤了脚,丈夫因骨折在家休养无法将她送医,儿子、女儿家也住的远,张女士当下就想到了保安计鹏飞,过往因为家中养狗,每次买了狗粮,大袋的快递都是计鹏飞帮着送到家中,张女士心中早就记住了这个踏实靠谱的保安小伙。
夜班巡逻的计鹏飞得知消息,想着大夏天的伤口必须得及早包扎处理,从家中接到张女士就赶忙叫车去到医院,挂号、抓药,一路跑前跑后地帮忙,处理完毕又叫车将业主送回小区家中。
计鹏飞送业主就医(小区监控画面)
西安碧桂园阅江府小区保安队(右一张忠忠,右二计鹏飞)
夜班接续到了白班,同样是保安的张忠忠,知道业主张女士受伤消息,夫妻俩没法顾及家中宠物狗,主动接棒负责照看业主家的爱犬,早晚如约带宠物狗下楼排便,让业主受伤期间居住也能舒享无忧。
“让业主感受到服务,让增值服务为业主生活带来温暖,提供便利。”这是计鹏飞和张忠忠的心声,也是碧桂园物业所倡导的服务宗旨。