安康：服务无小事，上门暖人心

近日，长安银行安康分行营业部客户经理接到客户董先生的电话，该名客户90岁，因年迈无法到柜台取出存款，向他们寻求帮助。

接此电话后，客户经理立刻与营业部负责人取得联系，营业部负责人在了解到实际情况后，当即决定在严格执行规章制度的情况下特事特办，立即安排两名工作人员上门到老人家中了解情况并进行现场核实。最终，在工作人员的见证下，客户委托自己的亲人成功办理业务。将服务送上门，让特殊客户也能享受到一样的优质服务，对该行来说早已不是第一次。

该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，强化服务意识、为民情怀，为客户解难事、办实事、做好事，着力解决客户最关心、最直接、最现实的问题。

来源：安康新闻网

通讯员：郑茜