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宝鸡渭滨区经二路街道:“三延三化”暖人心 为民服务“零距离”

宝鸡渭滨区经二路街道:“三延三化”暖人心 为民服务“零距离”
2022-05-09 15:39:53 来源:宝鸡动态

宝鸡渭滨区经二路街道:“三延三化”暖人心 为民服务“零距离”

近日,宝鸡市渭滨区经二路街道的居民小区热闹非凡,人头攒动,居民在家门口就可以办理业务、咨询政策。据悉,这是经二路街道党工委打破“坐等上门”的模式,推行“延长服务时间、实现办事便捷化,延伸服务队伍、实现主体多元化,延展服务触角、实现项目精准化”的党建“三延三化”服务,突破了社区服务时间和空间的限制,缩短了为民服务的“半径”。

延长服务时间,实现办事便捷化。     

社区安排工作人员、志愿者在小区实行“流动办公桌”延时服务,架起便民服务“连心桥”,为居民提供政策咨询、业务办理、矛盾纠纷化解、扶弱帮困等方面的业务服务,为行动不便或有特殊情况的居民提供代办、协办等服务。同时建立不同类型的微信群,居民可根据需求随时进群咨询业务,社区安排工作人员答疑解惑。从“群众跑”到“上门办”实打实把惠民落到行动上,真正做到了“周内班外不停歇、周末服务不打烊、线上咨询常在线”。

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延伸服务队伍,实现主体多元化。

以“向内挖潜力、向外借助力、监督激活力”为思路,通过党建引领队伍建设方式,吸收小区热心居民、共建单位党组织、物业公司、社区民警、社卫站医护人员、公益律师以及辖区“两代表一委员”,建设微型党员先锋队、微型志愿服务队、微型文艺宣传队、微型维修队、微型信访接待服务队、微型巡逻队、微型医疗队、微型调解队、微型调查队、微型业务代办队等10支微型为民服务综合体。

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延展服务触角,实现项目精准化。

通过开展“开门行动”、“敲门行动”等活动,常坐群众“灰板凳”,在“面对面”中听清楚群众的需求和诉求,拉近干群的“距离”。及时收集群众“微心愿”,以群众的“金点子”将服务办到群众“心坎上”,从而真正实现高效沟通、精准服务。成立评议工作小组,组织居民对近期服务项目和水平进行测评,从根源找问题,促改进,做到问需于民、问计于民、问效于民。

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(责任编辑: 刘晓莉)
关键词:宝鸡渭滨区

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