奇瑞轿车多次出现故障，售后：正在和客户协商解决

“我买了几个月的车，多次出现故障。每次去了都是暂时解决，之后故障灯又亮了，屡次出现问题让我彻底没了耐心。”近日，榆林市民刘先生反映，他购买的奇瑞艾瑞泽5轿车，驾驶体验不佳，不是修车就是在修车的路上。11月9日上午，榆林奇瑞售后服务站人员表示，将积极协调解决客户出现的问题。

刘先生说，奇瑞艾瑞泽轿车他是在今年8月份购买的，买的时候跑了大概就是1万多公里的时候，方向盘异响了，“开始给我检查的时候，说方向盘总成坏了，把方向盘总成给我换了，换了以后故障灯亮了，他们检测又说一个缸不工作，把故障灯都消除，消除后让我加油了，我用两箱油后故障灯又亮，他们又给我消除，消了以后现在又亮了。”

“就这个奇瑞轿车，连月款打下来7万多元。”看着自己的车子，刘先生非常苦恼，“我刚买的车不是这天天跑4S店，得天天修个故障灯，现在这故障灯又亮了，看他们咋给我修理了。”

刘先生称，4次故障有3次是同一个位置，最后这一次还没有检测。

11月9日上午，华商报记者陪同刘先生来到草海则电厂路一家奇瑞汽贸公司，该公司销售人员表示，他们只负责销售不负责售后。

在榆林上郡南路奇瑞售后服务站，工作人员称，“咱们售后给你解决不了，还有一个三包法对不对，我们现在和客户在这边在沟通，但是我们应该积极的按照厂家的这个车辆的质保协议包括这个咱们车辆的一些要求，正在和客户先检查，既然检查问题出来以后再说。”

当天下午，刘先生反馈称，奇瑞售后已承诺对他的车子故障事宜解决处理。