沣西新城：群众之事无小事 立足“小事”讲担当

知是行之始，行是知之成。3月以来，西咸新区沣西新城钓台街道认真将党史学习成果转化为工作动力和实际成效，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

热情服务暖人心

“我是外地来这边打工，前两天正愁着身份证到期怎么办理，在社区宣传的工作人员知道后带着我办完手续，感谢他们解了我的燃眉之急。”黄女士带着锦旗来便民服务站感谢道。服务群众没有终点，街道便民服务站积极推动政务服务便捷化，组织窗口人员进社区广泛宣传可办事项，将“窗口可办”落实到“群众知办、来办”，以更加贴心、用心、细心的态度，把更多便捷、高效的政务服务送到群众手中。截至目前，已办理群众所需事项916件。

认真服务解民忧

行色匆匆的赵女士一早来到街道公共法律服务站，她表示近期因为离婚财产分割问题非常焦虑，想要寻求专业帮助。街办司法专干协同值班律师详细了解了赵女士案件中涉及的问题与内容，纠正她的认知误区，帮助她梳理诉讼证据材料，指导如何避免在诉讼过程中“走弯路”。6小时的咨询化解了赵女士的焦虑，她离开一刻钟后折返将满是感激的表扬信交给了工作人员。为便于群众得到及时、专业的法律咨询，钓台街道整合现有资源，设立每周一、周二、周四为法律顾问值班日，秉承“不让群众多跑一次”的服务理念，及时回应群众法律需求，打通公益法律服务“最后一公里”。截至目前，向群众提供法律咨询19人次。

贴心服务获好评

考虑到社区门前因道路养护封闭，导致居民出行不便，天福和园社区邀请眼科、口腔机构与美发机构为社区居民提供贴心服务。活动吸引了上百名居民参与并获得好评。医生们携带专业设备为居民检查身体，并有针对性的向居民宣传眼部及口腔日常保健与疾病预防知识；在志愿者的组织下，老人和小朋友们也都换上了新发型。居民权爷爷感叹道：“这家门口的服务也是党和政府给老百姓的关爱呀！”

关爱独居见真情

康定和园居委会组织志愿者为90岁独居的严奶奶过了一个暖心的生日。当“家人们”祝福歌声响起、严奶奶看到精心准备的生日蛋糕时，她湿了眼眶道：“没想到搬进高楼里，日子好了，党和社区给我们的福利越来越多，你们还都像亲人们一样关心我。”“楼栋长务必定期了解老人的需求、困难，有需要时社区将竭尽全力提供帮助。”社区书记的嘱咐说到了严奶奶的心坎上。质胜于华、行胜于言，社区党委组织党员志愿者在各楼栋切实了解居民需求，持续开展“今天，我们陪您过生日”特别活动，使社区独居老人日子暖心、舒心。

上下齐心克难题

“咱街办确实为我家这事费心了，跑前跑后忙了两年多时间才把事情解决了，我真的很感谢政府……”原马家寨村村民赵女士感谢道。此前，赵女士家中因兄长马先生的抚养和安置问题产生纠纷，曾多次向法院诉讼未果。街道人民调解委员会了解情况后主动介入、调查纠纷原委，街道主要负责人牵头联合新城上级部门进行专题研讨，始终坚持诉讼—调解—再诉讼—再调解……历时两年，最终马先生安置纠纷成功调解，双方当事人签订人民调解协议书。就此马先生有了属于自己的安置房屋和安定的生活。

西咸新区沣西新城钓台街道自党史学习教育开展以来，党员干部始终坚持“群众之事无小事，立足‘小事’讲担当”的工作理念，从“心动”到“行动”，把群众之事放在工作首位，将矛盾纠纷化解在早、处置在小；着力解决好群众身边操心事、烦心事、揪心事，努力把好事办实、把实事办好，办到群众心坎上。（彭昌堤通讯员王乐）

来源：中国网·丝路中国频道